Report Your Complaint to Us
Our Company's Business Principles reflect our commitment to embracing a culture of high compliance as a non-negotiable basis for running a business.
More than just words on paper, our business principles are actionable and we are prepared to do whatever is necessary to ensure that the company is managed in a way that is consistent with our commitments. You can help us achieve this goal. Our Compliance Reporting System provides a dedicated communication channel for you and company stakeholders to report actions that potentially violate our Company Business Principles.
IMPORTANT: Complaints regarding our products or services can be reported via the Contact Us page
Laporkan Keluhan Anda kepada Kami
Prinsip-prinsip Bisnis Perusahaan kami mencerminkan komitmen kami dalam menganut budaya kepatuhan yang tinggi sebagai dasar yang tidak dapat ditawar dalam menjalankan bisnis.
Lebih dari sekadar kata-kata di atas kertas, prinsip-prinsip bisnis kami dapat ditindaklanjuti dengan nyata dan kami siap untuk melakukan apa pun yang diperlukan untuk memastikan bahwa perusahaan dikelola dengan cara-cara yang sejalan dengan komitmen kami. Anda bisa membantu kami mencapai tujuan ini. Sistem Pelaporan Kepatuhan kami, menyediakan sebuah jalur komunikasi khusus bagi Anda dan para pemangku kepentingan perusahaan untuk melaporkan tindakan-tindakan yang berpotensi melanggar Prinsip-Prinsip Bisnis Perusahaan kami.
PENTING: Keluhan terkait produk atau pelayanan kami dapat dilaporkan melalui laman Kontak Kami
How do I submit a report?
‘Speak Up’, our Complaint Reporting System, can be accessed at any time (24 hours a day, 365 days a year).
- To send a report by filling in an online form. We will handle your report using the same procedures. Via a special site
- We take all reports we receive seriously and will take appropriate follow-up on each report. We will provide information regarding the steps taken and the status of handling your report.
- We are committed to always improving the quality of our Complaint Reporting System and reserve the right to make changes deemed necessary to our system.
Bagaimana cara mengirimkan laporan?
‘Speak Up’, Sistem Pelaporan Keluhan kami, dapat diakses setiap saat (24 jam sehari, 365 hari setahun).
- Untuk mengirimkan laporan, Anda dapat mengisi formulir online. Kami tangani laporan anda dengan prosedur yang sama. Melalui situs khusus
- Kami menangani semua laporan yang kami terima dengan serius dan akan melakukan tindak lanjut yang tepat untuk setiap laporan. Kami akan selalu memberikan informasi mengenai langkah-langkah yang telah diambil dan status penanganan laporan Anda.
- Kami berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas Sistem Pelaporan Keluhan kami dan berhak untuk membuat perubahan-perubahan yang dianggap perlu pada sistem kami.
